Не скачиваются вложенные файла gmail

Обсуждение вопросов связанных с шлюзом безопасности Ideco UTM. Технические вопросы пользователей, новости от разработчиков, анонсы, обсуждения недокументированных особенностей.

Модератор: administrator

Не скачиваются вложенные файла gmail

Сообщение bnmuser » 07 окт 2019, 08:40

Здравствуйте!
Ideco 7.8.9 (101)

При попытке сохранить вложения почты GMAIL ничего не происходит.(не сохраняются),
хотя вложения открываются в браузере.

На почте mail.ru все нормально/
При работе с почтой через клиент (The Bat )- сохраняется нормально.

На Ideco 7.0.4 тоже нормально.

Какие фильтры отключать ?
Спасибо.
bnmuser
Пользователь
 
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 23 сен 2014, 12:35

Re: Не скачиваются вложенные файла gmail

Сообщение ideco.dmitriy » 07 окт 2019, 13:03

Добрый день!
Попробуйте посмотреть логи системы предотвращения вторжений, в момент скачивания.
Если не поможет, то последовательно отключать контент-фильтр, контроль приложений, предотвращение вторжений.
И когда нужный модуль будет найден, смотреть его правила и тоже отключать возможно какие-то из них.
Аватара пользователя
ideco.dmitriy
Админ всея сети
 
Сообщения: 2072
Зарегистрирован: 11 мар 2014, 08:43

Re: Не скачиваются вложенные файла gmail

Сообщение bnmuser » 07 окт 2019, 13:31

В логах сведений по этому событию нет.
Отключил контент-фильтр, контроль приложений, предотвращение вторжений, антивирус.
В пользовательском фаерволе отключил все правила.
Все равно не скачивает.
На google диск сохраняется, но потом на PC все равно не скачивается.
Эта ситуация на разных PC и браузерах.
Ideco перегружал.
Спасибо.
bnmuser
Пользователь
 
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 23 сен 2014, 12:35

Re: Не скачиваются вложенные файла gmail

Сообщение seraf007 » 07 окт 2019, 13:32

Подобное было при скачивании торрент файлов, блочились сурикатой, решение добавили в исключение.
seraf007
Пользователь
 
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 08 ноя 2014, 16:07

Re: Не скачиваются вложенные файла gmail

Сообщение ideco.dmitriy » 07 окт 2019, 23:40

попробуйте еще скачивание в режиме "разрешить интернет всем".
а также можно попробовать на другом компьютере, чтобы проверить не локальная ли проблема.
Аватара пользователя
ideco.dmitriy
Админ всея сети
 
Сообщения: 2072
Зарегистрирован: 11 мар 2014, 08:43

Re: Не скачиваются вложенные файла gmail

Сообщение bnmuser » 08 окт 2019, 06:44

В режиме "разрешить интернет всем" такая же ситуация.
На разных PC и разных браузерах также не идет скачивание.
Если я в браузере (в настройках прокси) переключу прокси на ideco 7.0.4 (б. SMB), то все нормально.
Пробовал и через прямое подключение к прокси (через порт 8080) - все равно не идет.
Через почтовый клиент (The Ват!) - нормально.
Может в тех. поддержку отправить заявку?
bnmuser
Пользователь
 
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 23 сен 2014, 12:35

Re: Не скачиваются вложенные файла gmail

Сообщение bnmuser » 08 окт 2019, 07:04

Похоже, блокируется адрес
mail-attachment.googleusercontent.com
bnmuser
Пользователь
 
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 23 сен 2014, 12:35

Re: Не скачиваются вложенные файла gmail

Сообщение ideco.dmitriy » 08 окт 2019, 12:30

да, отправьте в тех. поддержку заявку, если у вас действующая коммерческая лицензия.
Довольно странная ситуация, что в режиме "разрешить интернет всем" даже не работает. Я бы еще проверил не указан ли какой-то кастомный MTU на интерфейсах. Если указан, лучше его убрать.
Аватара пользователя
ideco.dmitriy
Админ всея сети
 
Сообщения: 2072
Зарегистрирован: 11 мар 2014, 08:43


Вернуться в Шлюз безопасности Ideco UTM 7.x

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: MSN [Bot] и гости: 1