Поддержка коммерческих версий Ideco UTM

Обсуждение вопросов связанных с шлюзом безопасности Ideco UTM. Технические вопросы пользователей, новости от разработчиков, анонсы, обсуждения недокументированных особенностей.

Модератор: administrator

Поддержка коммерческих версий Ideco UTM

Сообщение ideco.dmitriy » 30 авг 2018, 15:44

Друзья!
Поддержка коммерческих или тестовых версий Ideco UTM редакций Enterprise и Enterprise-demo, осуществляется через портал поддержки:
https://help.ideco.ru/

Форум предназначен для поддержки бесплатных версий Ideco SMB и неформального общения пользователей.
Аватара пользователя
ideco.dmitriy
Админ всея сети
 
Сообщения: 2162
Зарегистрирован: 11 мар 2014, 08:43

Re: Поддержка коммерческих версий Ideco UTM

Сообщение bpadmin » 10 сен 2018, 12:01

Дмитрий, а когда ваши разработчики будут интересоваться и учитывать мнение пользователей? (включая пользователей ком.версий..)
Я к чему, обновился сервер до последней версии, и оказывается включили проверку сертификата для локальной сети:
Доступ по IMAP (143, STARTTLS)
Доступ по POP3(S) (110 STARTTLS, 995)


Зачем?
Кто просил?
Почему не сделали возможность админу разрешать (включать/отключать) подключения по логину/паролю без проверки сертификата?

Может всё таки это забота админа, нужна ему такая безопасность или нет?

Лучше бы сделайте то что реально необходимо, например управление УПСом, мониторинг состояния жёстких дисков...
Пользуюсь Ideco ICS 2.* -> 3.* -> 4.* -> 5.* -> 6.* -> 7.6 -> Ideco UTM 7.8.9 (Build 101) 8-)
bpadmin
Опытный пользователь
 
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 19 мар 2014, 11:54

Re: Поддержка коммерческих версий Ideco UTM

Сообщение ideco.dmitriy » 10 сен 2018, 14:45

Добрый день!
Данное изменение (не проверка сертификата, а использование только шифрованных подключений к почтовому серверу) произведено в целях безопасности.
К сожалению, требования удобства не всегда сочетаются с требованиями безопасности, но в нашем продукте приоритетнее последние.
Аватара пользователя
ideco.dmitriy
Админ всея сети
 
Сообщения: 2162
Зарегистрирован: 11 мар 2014, 08:43

Re: Поддержка коммерческих версий Ideco UTM

Сообщение БигДата » 14 окт 2019, 06:19

ideco.dmitriy писал(а):Друзья!
Поддержка коммерческих или тестовых версий Ideco UTM редакций Enterprise и Enterprise-demo, осуществляется через портал поддержки:
https://helpdesk.ideco.ru/


Дмитрий, здравствуйте,
подскажите, куда пропала возможность создавать новые заявки? С прошлого четверга я вижу только свои старые заявки.
Вложения
Screenshot_8.png
Screenshot_8.png (20.49 КБ) Просмотров: 680
БигДата
Пользователь
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14 окт 2019, 06:11

Re: Поддержка коммерческих версий Ideco UTM

Сообщение seraf007 » 14 окт 2019, 09:37

Как я понял у них сейчас новый портал поддержки https://help.ideco.ru
seraf007
Пользователь
 
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 08 ноя 2014, 16:07

Re: Поддержка коммерческих версий Ideco UTM

Сообщение БигДата » 14 окт 2019, 10:56

seraf007 писал(а):Как я понял у них сейчас новый портал поддержки https://help.ideco.ru


Занятно. А уведомление пользователей какое-то было? Я ничего не получал.
БигДата
Пользователь
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14 окт 2019, 06:11

Re: Поддержка коммерческих версий Ideco UTM

Сообщение seraf007 » 14 окт 2019, 14:14

БигДата писал(а):
seraf007 писал(а):Как я понял у них сейчас новый портал поддержки https://help.ideco.ru


Занятно. А уведомление пользователей какое-то было? Я ничего не получал.


Мне ничего не приходило. Я пытал перейти по стандарному helpdesk.ideco.ru, но меня редиретом перекинуло на новый портал. Написал на почту чтобы меня зарегистрировали, кнопки как таковой не нашел.
из минусов предыдущие запросы не переносятся в новую систему
seraf007
Пользователь
 
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 08 ноя 2014, 16:07

Re: Поддержка коммерческих версий Ideco UTM

Сообщение ideco.dmitriy » 14 окт 2019, 22:41

Добрый день!
Да, сейчас работает новый портал. Для регистрации туда достаточно отправленного письма.
Ссылку поправил.
Аватара пользователя
ideco.dmitriy
Админ всея сети
 
Сообщения: 2162
Зарегистрирован: 11 мар 2014, 08:43

Re: Поддержка коммерческих версий Ideco UTM

Сообщение БигДата » 15 окт 2019, 13:58

seraf007 писал(а):
БигДата писал(а):
seraf007 писал(а):Мне ничего не приходило. Я пытал перейти по стандарному helpdesk.ideco.ru, но меня редиретом перекинуло на новый портал. Написал на почту чтобы меня зарегистрировали, кнопки как таковой не нашел.
из минусов предыдущие запросы не переносятся в новую систему


Понял, спасибо. Если бы у меня сработал редирект, то я бы и вопросов не задавал. Но у меня он почему-то не работает по старому адресу. Уже зарегистрировался на новом, спасибо.
БигДата
Пользователь
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14 окт 2019, 06:11

Re: Поддержка коммерческих версий Ideco UTM

Сообщение madskillz » 26 ноя 2019, 03:21

В самом приложении поправьте тогда что бы не посылала на старый хелпдеск . А то я снова вам хотел писать "добрые" сообщения!
madskillz
Пользователь
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 22 май 2014, 06:40

След.

Вернуться в Шлюз безопасности Ideco UTM 7.x

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron