Пауза перед очередью

[Илья Павлов]

Добрый день

Подскажите почему такая пауза между IVR и Очередью, можно ли ее убрать или уменьшить? На записи с 8 по 22 секунду

[ideco.dmitriy]

Добрый день!
Попробуем разобраться на тестовом стенде.

[Сергей Еремин]

Здравствуйте.
Попробуйте отключить донабор номера в настройках очереди и воспроизведите проблему снова.

[Василий Теркин]

Вставлю свои наблюдения. Тоже заметил паузу при использовании очереди. При включенном донаборе в настройках очереди пауза порядка 20 секунд, при выключенном - примерно 10 секунд. При этом у вызывающего полная тишина, нет гудков.

При назначении входящей маршрутизации непосредственно на внутренний номер паузы нет, все ок, идут гудки и сразу ответ оператора.

[Василий Теркин]

Есть надежда на исправление паузы?