Пауза перед очередью

Обсуждения связанные с Ideco PBX

Пауза перед очередью

Сообщение Илья Павлов » 11 дек 2017, 11:30

Добрый день

Подскажите почему такая пауза между IVR и Очередью, можно ли ее убрать или уменьшить? На записи с 8 по 22 секунду
Вложения
Вызов@87058904446(87058904446)_20171211131336.zip
(90.36 КБ) Скачиваний: 90
Илья Павлов
Пользователь
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 07 ноя 2017, 15:14

Re: Пауза перед очередью

Сообщение ideco.dmitriy » 14 дек 2017, 20:38

Добрый день!
Попробуем разобраться на тестовом стенде.
Аватара пользователя
ideco.dmitriy
Админ всея сети
 
Сообщения: 2231
Зарегистрирован: 11 мар 2014, 08:43

Re: Пауза перед очередью

Сообщение Сергей Еремин » 19 дек 2017, 09:13

Здравствуйте.
Попробуйте отключить донабор номера в настройках очереди и воспроизведите проблему снова.
Сергей Еремин
Пользователь
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 01 ноя 2017, 10:41

Re: Пауза перед очередью

Сообщение Василий Теркин » 17 янв 2018, 11:57

Вставлю свои наблюдения. Тоже заметил паузу при использовании очереди. При включенном донаборе в настройках очереди пауза порядка 20 секунд, при выключенном - примерно 10 секунд. При этом у вызывающего полная тишина, нет гудков.

При назначении входящей маршрутизации непосредственно на внутренний номер паузы нет, все ок, идут гудки и сразу ответ оператора.
Василий Теркин
Пользователь
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 11 янв 2018, 13:39

Re: Пауза перед очередью

Сообщение Василий Теркин » 22 янв 2018, 14:53

Есть надежда на исправление паузы?
Василий Теркин
Пользователь
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 11 янв 2018, 13:39


Вернуться в АТС Ideco PBX

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1