Переадресация при звонке из очереди

Обсуждения связанные с Ideco PBX

Переадресация при звонке из очереди

Сообщение Kittles » 17 ноя 2014, 07:53

Добрый день!

Столкнулся с такой проблемой и решил уточнить это реализация такая или я неправильно настроил.
Имеем очередь в которую поступает звонок, очередь звонит на всех операторов (например отдел продаж) все нормально, но если нет на месте ни одного оператора очереди, то звонок не переводится на "внешний номер для переадресации" указанный у оператора.

Спасибо!
Kittles
Пользователь
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 05 сен 2014, 07:27

Re: Переадресация при звонке из очереди

Сообщение ideco.alexandr » 17 ноя 2014, 10:21

Добрый день! Это действительно проблема реализации, из очереди переадресовать звонок на внешний номер нельзя, задача перед разработчиками уже стоит.
ideco.alexandr
 

Re: Переадресация при звонке из очереди

Сообщение Плеомакстор » 09 авг 2018, 08:38

На сегодняшний день эта проблема не решена?
Как сделать так чтобы при звонке на очередь и недоступности операторов, шла переадресация на их мобильные?
Плеомакстор
Пользователь
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 09 авг 2018, 08:36

Re: Переадресация при звонке из очереди

Сообщение Ч Сергей » 18 ноя 2019, 12:58

Добрый день.
Мне нужно из голосового меню отправить звонок на группу мобильных кто незанят , кто возьмет.
работает только переадрисация на одного конкретного пользователя.
Кто нибудь нашел хоть какое-то решение для переадрисации из очереди ?
или может мою задачу можно решить как то иначе ?
Ч Сергей
Пользователь
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 окт 2019, 14:51


Вернуться в АТС Ideco PBX

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron