Страница 1 из 1

Переадресация при звонке из очереди

СообщениеДобавлено: 17 ноя 2014, 07:53
Kittles
Добрый день!

Столкнулся с такой проблемой и решил уточнить это реализация такая или я неправильно настроил.
Имеем очередь в которую поступает звонок, очередь звонит на всех операторов (например отдел продаж) все нормально, но если нет на месте ни одного оператора очереди, то звонок не переводится на "внешний номер для переадресации" указанный у оператора.

Спасибо!

Re: Переадресация при звонке из очереди

СообщениеДобавлено: 17 ноя 2014, 10:21
ideco.alexandr
Добрый день! Это действительно проблема реализации, из очереди переадресовать звонок на внешний номер нельзя, задача перед разработчиками уже стоит.

Re: Переадресация при звонке из очереди

СообщениеДобавлено: 09 авг 2018, 08:38
Плеомакстор
На сегодняшний день эта проблема не решена?
Как сделать так чтобы при звонке на очередь и недоступности операторов, шла переадресация на их мобильные?

Re: Переадресация при звонке из очереди

СообщениеДобавлено: 18 ноя 2019, 12:58
Ч Сергей
Добрый день.
Мне нужно из голосового меню отправить звонок на группу мобильных кто незанят , кто возьмет.
работает только переадрисация на одного конкретного пользователя.
Кто нибудь нашел хоть какое-то решение для переадрисации из очереди ?
или может мою задачу можно решить как то иначе ?