Вебинары

Обсуждение вопросов связанных с шлюзом безопасности Ideco UTM. Технические вопросы пользователей, новости от разработчиков, анонсы, обсуждения недокументированных особенностей.

Модератор: administrator

Вебинары

Сообщение EvgenyD » 29 июн 2018, 09:08

Добрый день!

У нас в организации для филиалов используют платформу (myownconference.ru) для проведения вебинаров.
После обновления Идеко, часто стала прерываться сеанс Ведущего вебинара - происходит отключение пользователя, заново приходиться переподключаться к Интернету, заново заходить на веб-площадку и т.д. и дальше опять идет вебинар до следующего отваливания.
У других пользователей, кто слушает и подключается через наш же Идеко (другие кабинеты, другие пользователи в другом здании территориально), эти пользователи не теряют подключений к Идеко и просто ждут подключения Ведущего.
В 'системе предотвращения вторжений' по ип совпадений у Ведущего нет.
Адрес вебинара в белом списке Контент-фильтра.

Что-то можно сделать, куда "копать"?
Используем 'Интернет-шлюз Ideco ICS', обновлен до 7.6.3 (Build 101) (18.06.2018)
EvgenyD
Опытный пользователь
 
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 09 сен 2015, 10:35

Re: Вебинары

Сообщение ideco.dmitriy » 29 июн 2018, 09:25

Добрый день!
Попробуйте добавить IP-адреса сервиса вебинаров в списки исключений прокси-сервера (по назначению).
В Сервис - Прокси - Исключения.

А подключения происходят по HTTPS?
Аватара пользователя
ideco.dmitriy
Админ всея сети
 
Сообщения: 1731
Зарегистрирован: 11 мар 2014, 08:43

Re: Вебинары

Сообщение EvgenyD » 29 июн 2018, 10:00

>>А подключения происходят по HTTPS?
Да
Используем 'Интернет-шлюз Ideco ICS', обновлен до 7.6.3 (Build 101) (18.06.2018)
EvgenyD
Опытный пользователь
 
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 09 сен 2015, 10:35

Re: Вебинары

Сообщение EvgenyD » 29 июн 2018, 11:09

Организаторы веб-платформы не могут предоставить адреса, их ответ:
"Не получиться, Ip адреса у нас меняются достаточно часто. Потому выдавать вам текущие наши IP адреса нету смысла".
Есть список только доменных адресов. Доступ обязательно должен быть к следующим доменным именам
*.puzz.me
*.mywebinar.io
*.mywebinar.live
*.myownconference.ru
*.myownconference.com
*.myownconference.net
*.myownconference.cloud
Вот такие пироги...
Используем 'Интернет-шлюз Ideco ICS', обновлен до 7.6.3 (Build 101) (18.06.2018)
EvgenyD
Опытный пользователь
 
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 09 сен 2015, 10:35

Re: Вебинары

Сообщение ideco.dmitriy » 29 июн 2018, 13:50

Ну можно попробовать полностью отключить систему предотвращения вторжений, чтобы понять в ней ли дело.
Аватара пользователя
ideco.dmitriy
Админ всея сети
 
Сообщения: 1731
Зарегистрирован: 11 мар 2014, 08:43


Вернуться в Шлюз безопасности Ideco UTM 7.x

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

cron