Ругается на шифрование

Обсуждение вопросов связанных с шлюзом безопасности Ideco UTM. Технические вопросы пользователей, новости от разработчиков, анонсы, обсуждения недокументированных особенностей.

Модератор: administrator

Ругается на шифрование

Сообщение EvgenyD » 05 апр 2019, 14:04

Здравствуйте!

2-ой комп на Windows 7 Prof, на котором потребовалось сделать заново подключение к VPN интернет-шлюзу Ideco UTM.
Всё делаем как всегда, создаём подключение к VPNу..
Когда пользователь пробует подключиться к интернету и начинается свистопляска.
Комп подключиться не может, т.к. в выходит сообщение об "Ошибке 742. Удаленный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных". Что за черт?
скрин 1

На всякий случай сделал скрин настроек, сравнили с другими 7-ками, всё тоже самое.
Вот, как на скрине указано (пункт Шифрование): обязательное (отключаться, если нет шифрования) - то подключение НЕ происходит.
скрин 2

Если в настройках шифрования выставить необязательное (подключиться даже без шифрования) - Интернет подключается, но не все сайты открываются в Интернете.
скрин 3

Народ реагирует отрицательно, понять что происходит не можем...
Раньше с подобным не сталкивались.
Вложения
скрин 1.jpg
Скрин 1
скрин 1.jpg (98.42 КБ) Просмотров: 173
скрин 2.jpg
скрин 2
скрин 2.jpg (62.26 КБ) Просмотров: 179
скрин 3.jpg
скрин 3
скрин 3.jpg (68.83 КБ) Просмотров: 179
Используем 'Интернет-шлюз Ideco UTM', обновлен до 7.8.8 (Build 105) (дата: 08.04.2019)
EvgenyD
Опытный пользователь
 
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 09 сен 2015, 10:35

Re: Ругается на шифрование

Сообщение U_boat » 05 апр 2019, 14:49

Всё аналогично и у нас.
----------------------------------------------------------
7.8.8 (Build 105)
Аватара пользователя
U_boat
Опытный пользователь
 
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 29 окт 2014, 16:54

Re: Ругается на шифрование

Сообщение ideco.dmitriy » 05 апр 2019, 14:53

Попробуйте типо подключения по VPN выставить PPTP, а не "Автоматически".

Проверил на Windows 10 и UTM 7.8.8, подключение с указанными вами параметрами устанавливается.

Рекомендую обновить UTM если у вас не последний релиз. Возможно нужно также проверить что адреса в пуле для данных пользователей не исчерпаны подключившимися (какого размера у вас пул и сколько авторизовано пользователей?)
Аватара пользователя
ideco.dmitriy
Админ всея сети
 
Сообщения: 2011
Зарегистрирован: 11 мар 2014, 08:43

Re: Ругается на шифрование

Сообщение U_boat » 05 апр 2019, 15:09

UTM -последний релиз. У нас так происходит не каждый раз. И подключение происходит раза с третьего или с пятого. Но происходит. Пул не исчерпан, стандартный. Подключено менее 400.
----------------------------------------------------------
7.8.8 (Build 105)
Аватара пользователя
U_boat
Опытный пользователь
 
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 29 окт 2014, 16:54

Re: Ругается на шифрование

Сообщение ideco.dmitriy » 05 апр 2019, 16:20

Обратитесь, пожалуйста, в https://helpdesk.ideco.ru и включите режим удаленного помощника. Возможно по логам будет более понятна причина ошибок.
Аватара пользователя
ideco.dmitriy
Админ всея сети
 
Сообщения: 2011
Зарегистрирован: 11 мар 2014, 08:43

Re: Ругается на шифрование

Сообщение U_boat » 05 апр 2019, 17:24

возможно обратимся, но, пожалуй, уже не сегодня.
----------------------------------------------------------
7.8.8 (Build 105)
Аватара пользователя
U_boat
Опытный пользователь
 
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 29 окт 2014, 16:54

Re: Ругается на шифрование

Сообщение EvgenyD » 08 апр 2019, 10:56

Обновление до актуальной версии будет сделано сегодня, вечером.
Завтра проверим у пользователей, как и что.
Используем 'Интернет-шлюз Ideco UTM', обновлен до 7.8.8 (Build 105) (дата: 08.04.2019)
EvgenyD
Опытный пользователь
 
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 09 сен 2015, 10:35

Re: Ругается на шифрование

Сообщение EvgenyD » 09 апр 2019, 12:24

Обновились, пока всё работает нормально, подобного нет.
Будем наблюдать.
Используем 'Интернет-шлюз Ideco UTM', обновлен до 7.8.8 (Build 105) (дата: 08.04.2019)
EvgenyD
Опытный пользователь
 
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 09 сен 2015, 10:35

Re: Ругается на шифрование

Сообщение U_boat » 09 апр 2019, 12:27

EvgenyD писал(а):Обновились, пока всё работает нормально, подобного нет.
Будем наблюдать.

У нас на обновлённой версии повторяется всё в точности как вы описывали. Разница в том, что происходит это не каждый раз. И подключиться при инциденте всё же удается, но не с первого раза. Как по работе свободнее станет, обратимся в поддержку, наверное. Проблема замечена также и на XP.
----------------------------------------------------------
7.8.8 (Build 105)
Аватара пользователя
U_boat
Опытный пользователь
 
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 29 окт 2014, 16:54

Re: Ругается на шифрование

Сообщение EvgenyD » 10 апр 2019, 08:30

Потребовался интернет, где его никогда не было на рабочем месте.
После создания подключения, сразу вылезла ошибка 742.
Опять ругается на шифрование.
Используем 'Интернет-шлюз Ideco UTM', обновлен до 7.8.8 (Build 105) (дата: 08.04.2019)
EvgenyD
Опытный пользователь
 
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 09 сен 2015, 10:35

След.

Вернуться в Шлюз безопасности Ideco UTM 7.x

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 1

cron