Исключение Прокси

Обсуждение вопросов связанных с шлюзом безопасности Ideco UTM. Технические вопросы пользователей, новости от разработчиков, анонсы, обсуждения недокументированных особенностей.

Модератор: administrator

Исключение Прокси

Сообщение ВладимирПермь » 28 ноя 2019, 18:27

После обновления на 7.9.0 - устройство (ip адрес) добавленное в исключения прокси теряет доступ к интернету, после обновления до 7.9.2 ситуация не изменилась.

До части ресурсов доступ есть, но после добавления исключения есть задержка открытия страницы (секунды 2-3).

Перестает работать Viber, хотя на сайт viber.com доступ есть

При этом при добавленном исключении пинг до адреса ресурса проходит
Вложения
прокси исключения.png
прокси исключения.png (19.15 КБ) Просмотров: 235
прокси общее.png
прокси общее.png (53.42 КБ) Просмотров: 235
Пользователь.png
Пользователь.png (22.69 КБ) Просмотров: 235
ВладимирПермь
Пользователь
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 03 июл 2019, 10:19

Re: Исключение Прокси

Сообщение ideco.dmitriy » 29 ноя 2019, 20:14

А пользователь при этом остается в списке "Мониторинг - Авторизованные пользователи"?
И какую ошибку пишет браузер при недоступности сайта?

Вы используете прокси в прозрачном режиме (не прописывая в свойствах браузера), или прямые подключения к прокси-серверу?
Аватара пользователя
ideco.dmitriy
Админ всея сети
 
Сообщения: 2138
Зарегистрирован: 11 мар 2014, 08:43

Re: Исключение Прокси

Сообщение ВладимирПермь » 30 ноя 2019, 19:52

В браузере прокси не прописан, пользователь в списке "мониторинг" остается активным, даже если отключить его, авторизация проходит вновь, усложняется все тем что при добавлении или удалении исключения идет разрыв интернет соединения
ВладимирПермь
Пользователь
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 03 июл 2019, 10:19

Re: Исключение Прокси

Сообщение ВладимирПермь » 03 янв 2020, 17:55

решил пострелять из пушки по воробьям, снес и поставил заново из последнего дистрибутива с сайта (ох и зря я так сделал), в общем результата ноль, исключения прокси не работают не в сети источника не в сети назначения. помимо всего пришлось поплясать с восстановлением лиценции, т.к. не активированный UTM решил не пускать даже в ЛК IDECO, по причине превышения кол-ва пользователей ОДНОГО пользователя (долго пытался понять почему не пускает, включил постоянную авторизацию, монитор пользователей показал таки меня, но с восклицательным знаком, режим разрешить интернет всем в данном случае так же не работал)
ВладимирПермь
Пользователь
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 03 июл 2019, 10:19

Re: Исключение Прокси

Сообщение ideco.dmitriy » 04 янв 2020, 17:53

Добрый день!
Странно, хотелось бы понять шаги, при которых у вас так получилось с новой установкой.
Т.к. вообще не активированный Ideco UTM пускает в интернет всех (фильтрация не работает, автоматически создаются правила разрешения всего для всех). После регистрации же сервер получает тестовую лицензию на 1000 пользователей и поэтому опять же доступ в кабинет должен быть.

Вы используете в качестве локальной сети одну из официальных "серых" сетей?

Исключения из прокси также на наших тестовых стендах работают (специально проверяли), а также работают у пользователей, нужно искать что не так в настройках (возможно что-то с DNS? Через какой сервер происходит резолвинг?).
Аватара пользователя
ideco.dmitriy
Админ всея сети
 
Сообщения: 2138
Зарегистрирован: 11 мар 2014, 08:43

Re: Исключение Прокси

Сообщение ВладимирПермь » 05 янв 2020, 17:28

Установку производил с дистрибутива с сайта, при установке выбрал Установку (не обновление), после установки, выбрал восстановление из резервной копии, в качестве DNS на UTM используется контроллер домена (интеграция с АД не используется), на контроллере домена пересылка на DNS провайдера, на компьютере с которого происходила настройка и проверка - dns 8.8.8.8, пинг до ресурсов интернета с компьютера проходил, но сайты не открывались, активировать получилось с телефона используя Wi-Fi внутренней сети и мобильный интернет, в качестве локальной сети используется 192.168.7.0/24, резолвинг проходит(л) нормально
в использовании исключения прокси возможно дело действительно в настройках, но раз 15 перепроверил инструкцию и не нашел расхождения с порядком настройки сервера
ВладимирПермь
Пользователь
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 03 июл 2019, 10:19


Вернуться в Шлюз безопасности Ideco UTM 7.x

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1